Інформація на виконання вимог Положення про інформаційне забезпечення фінансовими установами споживачів щодо надання послуг споживчого кредитування, що затверджене постановою Правління НБУ від 05.10.2021 № 100 >>>

Право споживача погасити прострочену заборгованість >>>

Порядок відступлення права вимоги за договором про споживчий кредит новому кредитодавцю. >>>

Порядок повідомлення споживачем кредитодавця про те що інтереси споживача при врегулюванні простроченої заборгованості представляє його уповноважений представник >>>

Порядок  взаємодії із споживачем при врегулюванні простроченої заборгованості (вимоги щодо етичної поведінки) >>>